Kundeoplevelse er, hvordan kunder opfatter en virksomhed baseret på deres interaktioner. Det inkluderer før, under og efter køb. En positiv oplevelse fremmer loyalitet og mund-til-mund. Brug af Google Maps QR-koder forbedrer dette ved at forenkle placeringsadgang, give overblik, gøre navigation problemfri og forbedre
