En guide til at øge positive Google-anmeldelser med QR-koder

Vil du engagere dig med dine kunder og forstå deres behov? Jævn KOMMUNIKATION vil give dig det. og Google gennemgå QR-koder er en motorvej dertil.

Som virksomhedsejer kender du værdien af ​​kundefeedback. Mens du yder service til dine kunder, spørg dem om deres anmeldelser med en Google gennemgå QR-koden nu.

Lad os se, hvordan du mestrer Google Review QR-koder for at øge dine kunders stemmer og transformere din virksomhed!

Forstå Google Anmeldelser

Næsten 91 % af forbrugerne læser online anmeldelser, før de træffer en købsbeslutning; det meste af tiden er det Google anmeldelser for lokale virksomheder. Så positive Google-anmeldelser spiller en meget vigtig rolle i at øge antallet af besøg på din virksomhed.

Anmeldelser inkluderer bedømmelser (1-5) og Google-anmeldelser med/uden billeder. Som virksomhedsejer sigter du efter at få 5 vurderinger med gode anmeldelser, der afspejler kundernes gode oplevelse. Når en bruger tjekker din Google-anmeldelsesside, påvirker både vurderinger og anmeldelser deres beslutning.

Hvordan påvirker god og dårlig feedback din virksomhed?

Den gode Side

Gode ​​evalueringer forbedrer markant en virksomheds omdømme, tiltrækker kunder og giver indsigtsfulde kommentarer. Hvordan? For at præcisere tager Googles lokale søgealgoritme nogle få faktorer i betragtning, såsom søgeord, responstid og anmeldelseskvalitet. 

Positive anmeldelser kan mindske skepsis og øge indkøbstilliden trods arbejdet. 

Desuden giver det indsigt i virksomhedens ekspansion, retning for næste skridt, moral-forstærkning for personalet og testimonial funktioner. En virksomheds vækstpotentiale afhænger af dens evne til at analysere og anvende gode anmeldelser.

Den dårlige effekt 

Negative anmeldelser kan have en negativ indvirkning på en virksomheds internetomdømme og påvirke Googles rangeringer, klik og SEO. Kunder foretrækker måske konkurrenter med bedre vurderinger. Men effektiv håndtering af dårlig feedback kan øge publikums tillid. 

Et stærkt grundlag for positive evalueringer er nødvendigt, men væsentlige ændringer kan være nødvendige, hvis de fleste anmeldelser er negative. 

Hurtigt svar på dårlige anmeldelser viser kundeværdi og respektfuld opløsning. Effektiv anmeldelsesstyring kan udnytte negative anmeldelser.

Hvad er Google Review QR-koder?

En Google Review QR-kode er en type QR-kode, der leder brugerne direkte til anmeldelsessektionen på din Google-virksomhedsprofil. Når en kunde scanner denne QR-kode ved hjælp af deres smartphones kamera, bliver de straks dirigeret til en side, hvor de kan skrive en anmeldelse af din virksomhed.

Hvis du ønsker at lancere en kampagne for at indsamle mere kundefeedback og anmeldelser, er du måske interesseret i at lære hvordan man opretter en Google Review QR-kode.

Fordele, der følger med Google Review QR-koder 

• Det giver kunderne øjeblikkelig adgang til en virksomheds anmeldelsesside, så de kan dele feedback og give indsigt i realtid. 
• Det hjælper virksomheder med at forstå kundernes behov og træffe intelligente beslutninger for vækst og succes.
• Derudover kan de nemt integreres i marketingsikkerhed, hvilket øger kundernes tillid og engagement. 
• Som et resultat heraf bygger oprettelse af Google Review QR-koder til din virksomhed en bro til kløften offline til online. Og det tilskynder kunder til at flytte online. 
• Det fremmer direkte kommunikation og brandloyalitet ved at øge genereringen af ​​anmeldelser.

Tips til at mestre Google Anmeldelser QR-koder

Svar på alle positive og negative anmeldelser. Anerkend og tak for positive anmeldelser, mens du adresserer negative anmeldelser med professionalisme og fokus på at løse problemet.

• Først skal du sikre dig, at du placerer QR-koderne på den rigtige placering. Placer det, hvor det vil tiltrække flest kunder, f.eks. i betalingssektionen eller før exit.
• Brug derefter dine eksisterende positive anmeldelser til din fordel. Del dem på sociale medier eller dit websted for at vise kundetilfredshed og opmuntre andre til at skrive deres egne anmeldelser.
• Kør derefter målrettede anmeldelseskampagner. Brug e-mail-marketing eller sociale medier til at nå ud til specifikke kundesegmenter, som kan være mere tilbøjelige til at give en positiv anmeldelse.
• Vis din anmeldelsesbedømmelse fremtrædende på dit websted og i marketingmateriale. Dette viser din forpligtelse til kundetilfredshed og gennemsigtighed.
• Fokus på løbende forbedringer. For at forklare skal du bruge feedback fra anmeldelser til at identificere områder til forbedring og implementere ændringer, der vil forbedre kundeoplevelsen.
• Lad være med at skændes; det kan fremstille dig dårligt over for potentielle kunder.
• Husk at gennemgå platformens retningslinjer. Hver platform kan have specifikke regler for at svare på anmeldelser.
• Håndter falske anmeldelser professionelt og tag feedback seriøst. Anmod om yderligere feedback for bedre at forstå kundeoplevelser.

Læs vores artikel "Google anmelder QR-kode: Strategier og tips” for at forstå de nyeste strategier for at tiltrække flere Google-anmeldelser.

Hvordan gavner positive anmeldelser din virksomhed?

Positive anmeldelser kan påvirke en virksomheds succes ved at forbedre dens placering i søgemaskinerne, CTR'er, konverteringer, troværdighed og tillid.

Hvordan? For at forklare lægger Google stor vægt på anmeldelser, når de beslutter sig for placeringer. Virksomheder med strålende anmeldelser befinder sig ofte i toppen af ​​SERP'er. 

Plus, positive anmeldelser kan få potentielle kunder til at vælge din virksomhed, hvilket fører til øget salg og konverteringer. Men hvordan øger man salget med Google Review QR Code?

Hvordan øger man positive anmeldelser?

Kunder tøver ofte med at give feedback på grund af opfattet uhøflighed eller unødvendighed, men det er afgørende for at forbedre din forretning. Teknologi vil hjælpe dig med at øge antallet af anmeldelser, du modtager, og din internetvurdering. 

Glæd kunder 

Tilbyd enestående service og produkter, der overgår forventningerne, og opmuntrer glade kunder til at dele deres oplevelser.

Gør det let

Giv kunderne klare instruktioner og direkte links til at skrive anmeldelser på relevante platforme. Optimer din QR-kodes størrelse for hvert medie. Sigt specifikt efter scanbarhed med et enkelt blik og brug subtile designelementer for at få det til at skille sig ud uden at gå på kompromis med læsbarheden.

Spørg høfligt

Efter positive interaktioner, bed høfligt om anmeldelser gennem forskellige kanaler (f.eks. e-mail, personligt). Giv en positiv CTA under QR som: Del kærligheden!

Giv rabatter og tilbud

Tilbyd incitamenter til at skrive anmeldelser (og samtidig overholder Googles retningslinjer). Dette kan være en lille rabat eller deltagelse i en konkurrence.

Hvordan håndterer man negative anmeldelser?

Vi forstår, at ikke al feedback vil være lysende, men hver anmeldelse er en chance for at skinne. Hvis du støder på en negativ anmeldelse, så se den som en mulighed for at vise din dedikation til kundetilfredshed. Sådan gør du:

Svar hurtigt

Vis, at du bekymrer dig, ved at svare hurtigt, helst inden for 24-48 timer. Et hurtigt svar viser dit engagement over for dine kunder.

Hold det professionelt

Hold altid en høflig tone, uanset indholdet af anmeldelsen. Husk, at dit svar ikke kun er til anmelderen, men til alle fremtidige kunder, der vil læse det.

Anerkend og byd på løsninger

Lad kunden vide, at du hører dem ved at anerkende deres oplevelse. Tilbyd løsninger, hvor det er muligt, og hvis det er noget, der ikke kan løses online, så foreslå at tage samtalen offline.

Lær og vokse 

Brug hvert stykke feedback som et springbræt til forbedringer. Negative anmeldelser kan fremhæve områder til forbedring, som du måske ellers ikke havde bemærket.

Hvordan kan du bevare positive Google-anmeldelser for din virksomhed?

At opretholde et højt niveau af positive Google-anmeldelser kræver en proaktiv tilgang og en klar strategi. Her er nogle vigtige strategier til at hjælpe med at vedligeholde og forbedre dine Google-anmeldelser:

• Engager proaktivt: Vent ikke bare på, at anmeldelser kommer ind. Bed aktivt tilfredse kunder om at dele deres positive oplevelser.
• Overvåg regelmæssigt: Hold øje med dine Google-anmeldelser regelmæssigt for at svare på nye anmeldelser med det samme.
• Adresseproblemer: Løs hurtigt eventuelle problemer, der er fremhævet i mindre gunstige anmeldelser, for at forhindre dem i at gentage sig.
• Optimer gennemgangsprocessen: Gør det så nemt som muligt for kunder at skrive en anmeldelse ved at give klare instruktioner og direkte links. For eksempel oprettelse af Google-anmeldelses-QR-koder.

Konklusion

For at opsummere, at modtage Google-anmeldelser for din virksomhed opbygger tillid og troværdighed hos dine kunder. Når du opretter en Google Review QR-kode, bliver det nemt for kunderne at dele feedback og for dig at analysere og opgradere din virksomhed. Derudover øger det dit brands online synlighed. Så vær taknemmelig over for dine kunder for at droppe positive og negative anmeldelser. Brug Google Review QR-koder til at forbedre din SEO, dine produkter og tjenester.

Ofte stillede spørgsmål om Google Review QR-koder