QR-koder, opdaget i 1994 af Denso Wave, har omformet markedsføringslandskabet. De steg til popularitet i begyndelsen af 2010'erne, da de tilbød en omkostningseffektiv måde at forbinde den fysiske og digitale verden på. QR-koder kan udskrives på enhver fysisk overflade for at drive digitale handlinger som betalinger, informationsdeling, kontaktdeling osv.
De forsvandt dog hurtigt, primært på grund af manglende bevidsthed. Smartphoneadoption var ikke så høj som i dag, og folk vidste ikke, hvad QR-koder var, og hvordan man scannede dem.
Efter en pause på omkring fem til syv år vendte QR-koder tilbage. Først skete det i Asien - primært Kina og Indien - og udvidede sig derefter til USA og Europa. Den øgede smartphoneadoption og internettilgængelighed bragte QR-koder tilbage, og pandemien gjorde dem til normen. I dag er QR-koder en af de mest væsentlige marketingtrends, selv efter at pandemien er aftaget.
Her er nogle forskningsartikler og statistikker, der bygger sagen for QR-koder som markedsføring og kundeengagement værktøj.
Mobiladoption og fremkomsten af mobil markedsføring
Den accelererende mobiladoption på verdensplan har spillet en afgørende rolle i at øge populariteten af QR-koder. Følgende tabel viser smartphoneadoptionsraten i forskellige dele af verden i 2021 og den forventede adoptionsrate i 2025.
Her er nogle andre statistikker, der fremhæver den stigende brug af smartphones.
- 6.64 milliarder folk vil bruge en smartphone eller feature-telefon inden udgangen af 2022, og dette antal vil kun stige i de kommende år.
- Af disse mobiltelefoner, 71.45 % er Android, 27.83% er iOS, 0.41% er Samsung, 0.12% er KaiOS, 0.01% er Nokia, og de resterende 0.12% er ukendte.
- Sammen med den stigende smartphone-adoption er internetbrugen også steget på verdensplan. 5.25 milliarder mennesker verden over har adgang til internettet.
Den stigende mobiladoption og internetbrug har gjort mobil markedsføring til en prioritet for brands. Her er nogle statistik for mobil marketing enhver marketingmedarbejder bør vide.
- Mobilannoncering vil udgøre 50 % af det samlede annonceforbrug i 2022.
- 87 % af Facebooks annonceindtægter kommer fra mobil.
- Mobile enheder udgør 53 % af alle betalte søgeklik.
- 55 % af alle webstedsbesøg er fra mobile enheder.
Og efterhånden som mobil- og internetadoptionen fortsætter med at skyrocket, vil mobil markedsføring kun blive mere fremtrædende. Derfor er mange mærker begyndt at hoppe op på denne trend. De fokuserer på at komme i kontakt med kunder på mobilen ved hjælp af mobilapps, mobil-første websteder osv.
QR-koder gør det muligt for brands at bringe offline forbrugere til mobilen. Du kan bruge QR-koder til at bringe forbrugere til mobile enheder fra offline medier som aviser, magasiner, brochurer, reklametavler osv.
Forskning: Nytte, acceptable og gennemførlighed af QR-koder
En forskningsrapport offentliggjort i International Journal of Engineering Business Management evaluerede QR-koders indvirkning på kundetilfredshed og købsintention.
Rapporten viste, at anvendeligheden, acceptablen og gennemførligheden af QR-koder havde en positiv indflydelse på det opfattede flow. Derudover var det opfattede flow positivt forbundet med kundetilfredshed og købsintention.
Her er den strukturelle modelleringsanalyse af QR-koders anvendelighed, acceptabilitet og gennemførlighed:
Undersøgelsen konkluderede, at QR-koder er nyttige, acceptable og gennemførlige i det moderne marketinglandskab. Marketingfolk kan udnytte QR-koder til at lette tovejskommunikation og koordinere kunderelationer. Derfor kan marketingfolk, der strategisk implementerer QR-koder, få mere salg og forbedre kundetilfredsheden.
Google Trends bekræfter også den stigende popularitet af QR-koder. Interessen over tid for emnet "QR-kode" var kun 23 i juni 2017. Den sneglede til 100 i november 2021, hvilket er den højeste interesse over tid på Google Trends.
En undersøgelse foretaget for at bestemme brugen af QR-koder viste det 83 % af amerikanske forbrugere scannede en QR-kode mindst én gang i deres liv. Ydermere scannede 72 % en QR-kode mindst én gang om 30 dage.
Det viste en anden undersøgelse 52.6 millioner Amerikanske smartphonebrugere brugte QR-koder i 2019. Dette tal forventes at nå 99.5 millioner i 2025 - næsten en stigning på 100%.
Effektivitet af QR-koder til markedsføring
En forskningsartikel i ScienceDirect af Procedia fremhævet effektiviteten af QR-koder i markedsføring. Det opdagede følgende markedsføringstilfælde af QR-koder:
- Øg distributionsdækningen
- Fjern placeringsomkostninger
- Reducer driftsudgifter:
- Øge salg og omsætning
- Spor kundehandlinger og købsmønstre
Papiret konkluderede, at der findes enorme muligheder for QR-koder i markedsføring, og mærker, der bruger dem tilstrækkeligt, kan høste betydelige fordele.
Forbrugerperspektiv ved brug af QR-koder
A forskningsartikel offentliggjort i International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM) dykkede ned i forbrugerperspektivet ved at bruge QR-koder. Forskere uddelte 52 spørgeskemaer til deltagerne.
Af deltagerne 28.85 % var 21-30-årige, 25 % var 11-20-årige og 21.15 % var 31-40-årige.
Undersøgelsen opdagede, at 84.62 % af de adspurgte havde scannet en QR-kode mindst én gang. Forskere fandt også, at hyppigheden af QR-kodebrug steg betydeligt over tid, hvilket viste en positiv sammenhæng mellem tid og QR-kodeaccept.
Hvordan passer QR-koder ind i marketingmixet?
For at QR-koder skal være et effektivt marketingværktøj, skal de passe ind i marketingfixet. Det traditionelle marketingmix består af 4 P'er:
- Produkt
- Pris
- Tilbud
- Place
Senere blev et kundeorienteret marketingmix introduceret, som omfattede fire C'er:
- Kunden
- Koste
- Kommunikation
- Bekvemmelighed
Så her er, hvordan det moderne marketingmix ser ud:
Og her er, hvordan QR-koder passer ind i det nye marketingmix:
Resultaterne konkluderede, at QR-koder passer til det moderne marketingmix og kan være et praktisk værktøj til markedsføring og kundeengagement. Undersøgelsen fremhævede også adskillige anvendelsestilfælde af QR-koder til markedsføring, herunder:
- Ledende brugere fra produktbrochurer til produktvideoer
- Deling af prisoplysninger med kunder i butikken
- Tilvejebringelse af dybdegående produktinformation i butikker
- Deling af URL'er og information på sociale mediekanaler
- At bringe folk til websteder, sociale medier osv. gennem billboards, skiltning, e-mail og online annoncer
QR-koder er alsidige, og du kan bruge dem forskellige steder. Lad os se på nogle kanaler, der står for de fleste QR-kodescanninger.
QR-koder i trykte mediers annoncering
Trykte medier har været en af de ældste kanaler til at engagere kunder. Aviser, magasiner, brochurer, flyers osv. har eksisteret i årtier - før internettet var udbredt.
Selvom digitale medier har overtaget reklameverdenen, har trykte medier stadig en plads.
Her er nogle statistikker, der viser relevansen af trykte medier:
- Det globale marked for trykte medier forventes at nå $ 320.07 milliarder af 2022.
- 82 % af forbrugerne stoler mest på trykte annoncer, når de træffer købsbeslutninger.
- 95 % af personer i alderen 25 år eller derunder læser magasiner. Desuden siger 92 % af forbrugerne i alderen 18-23 år, at trykt indhold er lettere at forbruge end digitalt indhold.
- Annonceudgifter i aviser var $ 30 milliarder i 2021.
Udskrevne medier har dog ændret sig markant. Folk er altid online, og de forventer digitale oplevelser fra offline kanaler, såsom trykte medier. Dette har tilskyndet mærker til at kombinere trykte og digitale annoncer. Faktisk vidner marketingkampagner, der kombinerer trykte og digitale medier 400 % bedre resultater.
QR-koder bygger effektivt bro mellem online og trykte medier, og magasiner har brugt QR-koder siden 2011. A papir offentliggjort i Journal of Undergraduate Research viste, at over 4,500 QR-koder blev trykt i top 100 globale magasiner i 2011.
Dengang blev QR-koder i magasiner brugt til følgende formål:
- Generering af handels- og produktinformation — 40.70 %
- Branding - 23.20 %
- Deling af videoindhold — 12.70 %
- Få tilmeldinger til konkurrencer/konkurrencer — 7.80 %
- Deling af butiksoplysninger - 3.50 %
Et årti senere er anvendelsen af QR-koder stadig den samme. At bringe folk til websteder og sociale medier, dele information og generere tilmeldinger og kundeemner er fortsat de vigtigste anvendelser af QR-koder i trykte medier.
QR-kode markedsføring brugssager
QR-koder har adskillige marketingapplikationer, fra øget webstedstrafik til deling af rabatkuponer. Her er nogle statistikker, der viser den stigende brug af QR-koder i markedsføring.
- Mærker bruger QR-koder til at dele rabatkuponer. En kæmpestor 5.3 milliarder QR-kode kuponer vil sandsynligvis blive opnået ved udgangen af 2022.
- Flere mærker bruger QR-koder som etiketter på produktemballage. Markedet for QR-kodeetiketter forventes at nå $ 2.1 milliarder af 2027.
- Digitale visitkort omdefinerer QR-koder. Med QR-kode visitkort, kan professionelle dele deres kontaktoplysninger lynhurtigt. Det globale digitale visitkortmarked forventes at nå $ 242.3 millioner af 2027.
Resumé
QR-koder rummer et enormt markedsføringspotentiale. Selvom smartphone-boomet og pandemien har gjort QR-koder populære, er de fortsat et underudnyttet markedsføringsaktiv. Al den forskning, vi kompilerede ovenfor, peger i én retning - QR-koder er ideelle til markedsføring, og brands bør inkorporere dem i deres marketingstrategier.
Vil du i gang med QR-koder? QRCodeChimp har din ryg.
QRCodeChimp er en QR-kodestyringsplatform, der gør det muligt for brands at implementere succesfulde QR-kodekampagner.
