60+ e-mailmarketingstatistikker for 2024

E-mailen, der blev opfundet i 1971, er et af de ældste midler til øjeblikkelig digital kommunikation. Oprindeligt blev det brugt til hurtig og problemfri kommunikation i en organisation, men det blev hurtigt guldstandarden for marketingkommunikation. 

Spol frem til 2022, næsten alle organisationer bruger e-mail til at kommunikere med deres publikum, pleje kundeemner og drive salg og omsætning. 

Hvis du er i tvivl om effektiviteten af ​​e-mail-marketing, er her 60+ statistikker til at ændre mening.

Indholdsfortegnelse

1. 1. 1. E-mail brugsstatistik
      2. Dag og tidspunkt for afsendelse af e-mails
      3. E-mailindhold - emne, åbning, brødtekst og mere
      4. E-mail automatisering statistik
      5. Desktop vs. mobil
      6. E-mail i B2C og B2B
      7. E-mail-benchmarks — Åbningsfrekvens, CTR og mere
      8. ROI af e-mail marketing
      9. E-mail leveringsstatistikker
      10. Tilpasning og segmentering
      11. Resumé

E-mail brugsstatistik

En stor del af den globale befolkning bruger e-mail, og dens popularitet er kun stigende. Her er nogle e-mailbrugsstatistikker, du bør kende. 

• 4.03 milliarder mennesker brugte e-mail i 2020, og dette tal forventes at nå 4.6 milliarder i 2025. (Statista)
• Omkring 306 milliarder e-mails blev sendt og modtaget i 2020, hvilket forventes at nå op på 376 milliarder i 2025. (Statista)
• 9.59 milliarder daglige e-mails blev sendt i USA i 2021, efterfulgt af 8.97 milliarder i Tyskland, 8.74 milliarder i Østrig, 8.7 milliarder i Kina og 8.63 milliarder i Frankrig. (Statista)
• Den gennemsnitlige person modtager 100-120 e-mails om dagen. (Jordens web)
• Den gennemsnitlige bruger har 1.86 e-mail-konti. De fleste mennesker har to - en primær adresse og en sekundær. (99firmaer)
• Cirka 85 % af alle e-mails er spam. (Dataprot)

Med e-mailmarkedet boomer, er flere e-mail-klienter kommet ind på markedet. Som et resultat har brugerne en række e-mail-klienter at vælge imellem. På trods af det nyder Apple og Gmail fortsat markedsandelen.

Tabellen nedenfor viser de bedste e-mail-klienter og deres globale markedsandel.

(Lakmus)

Dag og tidspunkt for afsendelse af e-mails

Dagen og tidspunktet for afsendelse af en e-mail påvirker åbningsraten og engagementet markant. Tabellen nedenfor viser e-mail-benchmarks efter dag. 

(EngineMailer)

Derudover påvirker tidspunktet for e-mailen også åbningsraten. De højeste åbne rater er mellem kl. 8 og 12 (5-7%). De åbne rater topper kl. 9-10 om morgenen (~7%) og falder efter kl. 12. Efter kl. 4 begynder de at falde hurtigt og rammer det laveste kl. 12-4 (mindre end 1%). 

(EngineMailer)

Så undgå at sende e-mails i weekenden, hvis du ønsker høje åbningsrater og engagement. Og på hverdage, send dine e-mails kl. 9-10. 

E-mailindhold — Emne, åbning, brødtekst og mere

E-mails succes afhænger i høj grad af deres emnelinje og indhold. En god emnelinje sikrer høje åbningsrater, hvorimod kropsindholdet bestemmer engagementet og CTR.

Følgende statistikker hjælper dig med at skabe bedre emnelinjer og e-mail-brødtekst. 

• 47 % af brugerne åbner en e-mail baseret på dens emnelinje. (AWeber)
• En emnelinje har i gennemsnit 43.85 % tegn. (AWeber)
• Inkludering af ordet "video" i emnelinjen øger åbningsraten med 19 % og klikfrekvensen (CTR) med 65 %. (Syndacast)
• 69 % af brugerne beslutter, om e-mailen er spam baseret på emnelinjen. (Invesp)
• E-mails med en emnelinje på 6-10 ord har den højeste åbningsrate — 21 %. (Invesp)
• E-mails med en emoji i emnelinjen har en gennemsnitlig åbningsrate på 39 %. (Klaviyo)
• Videoer i dine e-mails kan øge deres klikrate (CTR) med 300 %. (Martech rådgiver)
• E-mails med modtagernes navne i emnelinjerne har en åben rate på 18.3 % mod 15.7 % for emnelinjer uden navn. (Marketing eksperimenter)
• E-mails med en kort kopi (færre end 95 ord) har en CTR på 40.19 %, sammenlignet med 34.38 % for en lang kopi (mere end 170 ord). (Marketing eksperimenter)
• 68 % af millennials kan lide at bruge emojis, klistermærker og GIF'er i deres e-mails. (Inc)
• To tredjedele af e-mailbrugere foretrækker e-mails, der primært består af billeder. (HubSpot)
• Tilføjelse af en video til dine e-mails kan øge deres CTR med 200-300 %. (Forrester)

E-mail automatisering statistik

Håndtering af e-mails i stor skala kan være udfordrende. Hvis det gøres manuelt, kan det tage meget tid og æde dine ressourcer. Og det er her e-mail marketing automation kommer ind i billedet. 

Så hvis du er ny til automatisering af e-mailmarketing, er her nogle statistikker, du bør vide om:

• Det globale marked for e-mailsoftware blev vurderet til $1.2 milliarder i 2020 og forventes at nå $2.53 milliarder i 2028. (Fortune Business Insights)
• 51 % af virksomhederne bruger e-mailautomatisering. (E-mail mandag)
• 47 % af marketingfolk betragter e-mailautomatisering som en investering med et højt afkast. (Venture Beat)
• De vigtigste fordele ved e-mailautomatisering er tidsbesparelse (30 %), leadgenerering (22 %), høj omsætning (17 %), kundefastholdelse (11 %), overvågning af marketingkampagner (8 %) og afkortning af salgscyklussen (2 %). (Amazon)
• Virksomheder bruger automatisering til at sende velkomst-e-mails (47 %), salgsfremmende e-mails (46 %), transaktions-e-mails (28 %), invitationer og påmindelser (27 %), blogopdateringer (26 %), mersalgs-e-mails (23 %) og hændelsesudløste e-mails (15%). (Amazon)
• Udløste e-mail-kampagner har en åbningsrate på 46 %, en CTR på 11 % og en klik-for at åbne-rate på 24 %. (Få svar)
• Udløste e-mails har 8 gange åbne rater og højere indtjening end masse-e-mail-kampagner. (Experian)

Desktop vs. mobil 

Den stigende adoption og brug af mobile enheder har gjort det vigtigt for marketingfolk at finjustere deres e-mail-kampagner til mobilenheder. Desktops er dog stadig fremtrædende til e-mail marketing kommunikation.

Her er nogle e-mail-statistikker for mobile og stationære enheder:

• Flere e-mailvisninger kommer fra mobile enheder (41 %) end desktops (39 %). (HubSpot)
• 81 % af folk tjekker deres e-mail på smartphones, 74 % på stationære/bærbare, 21 % på tablets og 2 % på et smartwatch. (Adobe)
• E-mail-kampagner, der er designet specifikt til mobil, får 15 % højere klik på mobilen. (MailChimp)
• 80 % af folk vil slette en e-mail, der ikke er optimeret til mobil. (CleverTap)
• 75 % af Gmail-brugere får adgang til deres e-mails på deres telefoner. (TechCrunch)
• 23 % af brugerne, der åbner en e-mail på mobilen, vil åbne den senere på computeren. (kampagne Monitor)
• E-mails, der åbnes på både mobil og computer, har en 65 % højere CTR. (kampagne Monitor)

E-mail i B2C og B2B 

E-mail er en effektiv lead-pleje- og engagementskanal for B2C- og B2B-virksomheder. Men hvordan de to virksomhedstyper griber e-mail marketing kan være forskelligt. Følgende statistik vil give dig en idé om e-mail marketing i B2C vs. B2B. 

E-mail i B2B

• 64 % af B2B-marketingfolk betragter e-mailmarketing som en effektiv strategi til at nå deres forretningsmål. (HubSpot)
• Over 80 % af B2B-marketingfolk siger, at e-mail-nyhedsbreve er deres foretrukne form for indholdsmarkedsføring. (Content Marketing Institute)
• 31 % af B2B-marketingfolk siger, at e-mail-nyhedsbreve er den mest effektive strategi til pleje af kundeemner. (Content Marketing Institute)
• 59 % af B2B-marketingfolk betragter e-mail som den bedste kanal til indtægtsgenerering. (Optinmonster)
• 77 % af B2B-marketingfolk bruger e-mail-marketing til at øge webstedstrafik og salg. (SuperOffice)
• B2B-brands sender e-mail-kampagner hver 25. dag. (SuperOffice)
• B2B e-mail-kampagner har en gennemsnitlig åbningsrate på 15.1 %. (DMA)
• Den gennemsnitlige afvisningsprocent for B2B-e-mailkampagner var 1.2 % i 2020. (Indflydelse)

E-mail i B2C

Selvom effektiviteten af ​​e-mail-marketing i B2B er veletableret, gør det også underværker for B2C-virksomheder. Lad os se på nogle statistikker, der bygger sagen for e-mail marketing i B2C. 

• 80 % af B2C-marketingfolk mener, at e-mailmarketing øger kundefastholdelsen. (Salgscyklus)
• 59 % af kunderne siger, at marketing-e-mails påvirker deres købsbeslutninger. (Salgscyklus)
• B2C-e-mails har en 8% højere åbningsrate end B2B-e-mails. (Indflydelse)
• E-mail er den foretrukne kommunikationskanal for 61 % af forbrugerne. (Statista)
• 72 % af B2C-marketingfolk bruger e-mailautomatisering til indholdsdistribution. (Content Marketing Institute)
• Over 80 % af detailhandelsmærkerne siger, at e-mailmarketing er fantastisk til kundeerhvervelse og fastholdelse. (emarsys)

E-mail-benchmarks — Åbningsrate, CTR og ROI

Tabellen nedenfor viser de gennemsnitlige e-mailbenchmarks. 

source

Branchemæssigt e-mail-statistikker og benchmarks

E-mail marketing er udbredt på tværs af brancher. Benchmark-målingerne kan dog variere fra branche til branche. 

Tabellen nedenfor skitserer e-mail-benchmarks på tværs af brancher. 

Kilde

Som du kan se, er uddannelses-, landbrugs- og fiskeri-, finans- og nonprofitorganisationer vidne til de bedste åbne rater, CTR og klik for at åbne rater. På den anden side skal detail-, restaurant- og wellnessvirksomheder være mere kreative med deres e-mail-strategi. 

Så disse branchespecifikke benchmarks nævnt ovenfor vil hjælpe dig med at evaluere dine e-mail-marketingkampagner og træffe informerede beslutninger. 

Antag for eksempel, at du er et reklamebureau. Hvis dine e-mails har en åben rate på 25 % (20.5 % industribenchmark), klarer dine e-mails det bedre end de fleste af dine konkurrenter. 

ROI af e-mail marketing

E-mail marketing har et investeringsafkast (ROI) på $36 pr. hver $1 brugt, en af ​​de højeste blandt alle marketingstrategier. (Lakmus)

Tabellen nedenfor viser ROI af e-mail marketing på tværs af brancher.

E-mail leveringsstatistikker

Du har en fantastisk e-mail-nyhedsbrevside, som du tror vil øge kundeengagement, salg og omsætning. Så du opretter e-mailen, opretter en e-mail-kampagne og udsender e-mailen til dine abonnenter. 

Men hvad nu hvis dine e-mails ikke ender i din abonnents indbakke? 

Lav leveringsevne er en stor trussel mod din e-mail-marketingstrategi. Det påvirker ikke kun dit e-mail-ROI, men det indikerer også et større problem for din virksomheds omdømme. 

Her er nogle statistikker om levering af e-mail, du bør være opmærksom på:

• Den gennemsnitlige e-mailleveringsrate er 88.9 %. (EmailToolTester)
• 11.1 % af e-mails når aldrig indbakken. (EmailToolTester)
• En separat undersøgelse viste, at den gennemsnitlige e-mailleveringsrate var 79.6 %, og 20.4 % af e-mails enten endte som spam eller blev ikke leveret. (Influencer Marketing Hub)
• Over 45 % af alle e-mails ender i spam. (Statista)

Tilpasning og segmentering 

Hvis du ønsker at gøre dine e-mail-marketingkampagner mere succesrige, er her den store kugle – personalisering. Så segmentering og personalisering af dine e-mails kan tage deres åbne rater og CTR gennem taget.

Her er nogle e-mailtilpasningsstatistikker at vide om:

• Segmentering af dine e-mail-kampagner kan øge CTR med 50 %. (HjælpScout)

Personalisering af dine e-mail-kampagner kan også forbedre åbningsraten, CTR og andre benchmarks. Tabellen nedenfor viser forbedringen i benchmarks efter personliggørelse af dine e-mails.

Salgscyklus

• Et andet eksperiment viste, at segmenterede e-mail-kampagner opnår en 94 % højere åbningsrate og 38 % højere CTR end ikke-segmenteret e-mail. (SuperOffice)
• Marketingfolk siger, at segmenterede e-mails hjælper dem med at øge omsætningen med 760 %. (Business2Community)
• E-mails med en personlig emnelinje har en 62 % højere åbningsrate. (kampagne Monitor)
• 58 % af al e-mail-drevet omsætning genereres af personlige og segmenterede e-mails. (Aktiv sti)

Personalisering kan dog også give bagslag, hvis det gøres forkert. E-mailbrugere finder følgende ting mest frustrerende ved personalisering:

• Varer, der ikke matcher deres interesser (34 %)
• Udløbne tilbud (24 %)
• Stavefejl i navn (15 %)
• Upassende placering eller sæson (14 %)
• Allerede købte kampagner (13%)

(Adobe)

Derfor, hvis du planlægger at implementere personalisering, skal du gøre det korrekt. Så forstå dit publikum godt, og sammensæt omhyggeligt dine e-mail-lister. Og sørg for, at dine e-mails stemmer overens med modtagernes interesser.

Resumé

Uanset om du er en nystartet virksomhed, en lille virksomhed eller en stor virksomhed, kan du udnytte e-mail til at pleje dine kundeemner og generere salg og omsætning. E-mailmarketing giver et fantastisk afkast af investeringen, og hvis det gøres korrekt, kan det også katalysere vækst i forretning og omsætning. 

Det første skridt i implementeringen af ​​en vellykket e-mail-marketingstrategi er at opbygge en målrettet e-mail-liste.

Her er hvor QR-koder kan hjælpe. Opret en e-mail QR-kode for at give dit publikum mulighed for at sende dig en e-mail med en enkelt scanning. Således kan du indsamle dit publikums e-mail-id'er og udvide din e-mail-liste.

Så, Tilmeld dig QRCodeChimp at komme i gang