Fordele ved at bruge WhatsApp QR-koder til digital markedsføring

WhatsApp er blevet en go-to-platform for B2C-marketingfolk, hvilket gavner dem med hyper-personlig kommunikation og leadgenerering. Platformens rene brugervenlighed gør den ekstremt populær blandt slutforbrugere. Ikke så mærkeligt WhatsApps gennemsnitlige åbningsrate er 98 % – meget højere end e-mail marketing, som kun har en gennemsnitsrate på 20 %. I dag har WhatsApp over 2.5 milliarder globale brugere, hvilket gør det til den mest foretrukne kanal for digitale marketingfolk som dig til at øge engagementet.

Men hold op! Hvad hvis du kunne gøre din WhatsApp-kommunikation mere virkningsfuld?

Ja, det kan du gøre ved at integrere WhatsApp QR-koder ind i din digitale marketingstrategi. Denne artikel vil forklare, hvordan du kan forbedre brandinteraktioner ved at udnytte WhatsApp QR-koder. Du vil også lære, hvordan nogle førende brands har brugt denne platform til at nå ud til et bredere publikum, skabe stærke kunderelationer og maksimere salget. 

Vigtigste fordele ved WhatsApp QR-koder til digital markedsføring 

📌 Bedre leadgenerering 

WhatsApp har høje åbningsrater, hvilket gør det til en genial platform til at generere leads. Når du bruger WhatsApp QR-koder, øges chancerne for, at dine beskeder bliver set, efterhånden som flere mennesker scanner koderne. Dette kan hjælpe din virksomhed med at få flere potentielle kunder.

📌 Forbedrede konverteringsrater 

Personalisering er et nøgleaspekt af WhatsApp marketing. WhatsApp giver virksomheder mulighed for at kommunikere direkte med deres potentielle kunder gennem personlige beskeder baseret på deres unikke data, købshistorik osv. Det skaber en yderst engagerende, relevant og individualiseret oplevelse for kunden, som så er mere tilbøjelig til at konvertere fra et kundeemne til en loyal kunde. 

Del WhatsApp QR-koder med dine målrettede kunder og øg chancerne for konvertering gennem personlig markedsføring. 

📌 Højt kundeengagement 

Mærker kan bruge WhatsApp QR-koder til at øge kundernes engagement. De kan linke QR-koderne til salgsfremmende beskeder på WhatsApp. Disse beskeder kan være påmindelser eller opdateringer om spændende ferieudsalgstilbud, sæsonbestemte rabatter og tidsbegrænsede tilbud og tilbud. 

Andre måder at engagere kunder på gennem WhatsApp QR-koder inkluderer multimediebeskeder, såsom at sende nye produktbilleder, interaktive brugervejledninger eller manualer og videotutorials. At inkorporere sådanne visuelle elementer i dine budskaber gør dem mere engagerende, samtidig med at det hjælper kunderne med bedre at forstå dine produkter/tjenester. 

📌 Kundebeholdning 

WhatsApp QR-koder gør det muligt for brands at strømline kunderejsen med direkte og personlig kommunikation, regelmæssige opdateringer, produktanbefalinger og øjeblikkelige svar på forespørgsler. Øget kundetilfredshed resulterer i forbedret kundefastholdelse, fremmer langsigtede relationer og brandloyalitet. 

For at fastholde kunder kan brands også bruge disse QR-koder til at indsamle deres feedback eller anmeldelser om et specifikt produkt eller en bestemt tjeneste. Ved at arbejde på feedbacken og forbedre deres tjenester kan brands tilfredsstille kunderne og vinde deres tillid. Desuden kan de bruge QR-koderne til at dele interaktivt indhold såsom loyalitetsprogrammer og engagerende quizzer, afstemninger og konkurrencer. Disse belønningsbaserede, gamificerede elementer engagerer kunderne dybt og hjælper med at fastholde dem. 

📌 Kundesupport i realtid 

Koderne fungerer også som et superhurtigt touchpoint for kundeservice. Mærker kan bruge dem til at tilbyde kundesupport i realtid og berige kundeoplevelser. Brug af en WhatsApp QR-kode til kundesupport sikrer 24-timers tilgængelighed af support for dine kunder. WhatsApp chatbots er en anden banebrydende trend inden for digital markedsføring i dag, der gør det muligt for brands øjeblikkeligt at løse forespørgsler og forbedre kundetilfredsheden. 

Mærker, der brugte WhatsApp QR-koder til markedsføring

Her er, hvordan nogle førende mærker brugte QR-koder til WhatsApp-marketing. 

MIVI

Den førende forbrugerelektronikproducent MIVI, Indien, integrerede QR-koder i sin registreringsproces for garantikrav for at tilbyde kunderne en problemfri oplevelse. Efter scanning omdirigerede QR-koderne på produktemballage og brugermanualer kunder til MIVIs WhatsApp-chat. 

For at bekræfte garantiberettigelsen uploadede kunder et billede af deres købsfaktura. Derefter bekræftede MIVIs kundesupportteam garantiregistreringen gennem en bekræftelsesmeddelelse. Mærkets innovative tilgang til garantiregistrering forenklede den ellers besværlige proces, hvilket sikrede en smidig forbrugeroplevelse. 

Nestle 

FMCG-giganten Nestle integrerede QR-koder i KitKats emballage for at øge kundernes engagement. Mærket brugte QR-koder på to af sine KitKat-produkter - en af ​​QR-koderne omdirigerede kunder til et websted, der tilbød gamificerede oplevelser til børn. 

Mærket brugte WhatsApp Business API til den anden QR-kode, som omdirigerede kunder til deres WhatsApp chatbot. Ved at bruge AI-chatbot'en ​​kunne kunderne lave en personlig besked til deres specielle ved at vælge mellem kategorier som Bestie, Buddy, Crush og Bae. Med denne innovative kampagne sigtede Nestle efter at komme i kontakt med kunderne og tilbyde dem meget engagerende og mindeværdige oplevelser gennem WhatsApp QR-koder.  

Panasonic 

Elektronikgiganten Panasonic udnyttede QR-kodeteknologien til at øge kundernes engagement med brandet. Dens QR-koder og klik-til-WhatsApp-annoncer omdirigerede forbrugerne til deres WhatsApp-chat, hvor mærket tilbød kundesupport døgnet rundt. 

Mærket tilbød endda lyd- og videomateriale og interaktive produktguider over WhatsApp. Med denne kampagne havde Panasonic til formål at gøre det muligt for forbrugere at interagere med brandet direkte for en mere personlig oplevelse. Det var en absolut succes, hvilket førte til et kæmpe spring på 500 % i virksomhedens salgskonverteringer. 

Starbucks 

Starbucks, førende kaffehuskæde, er et andet mærke, der integrerede QR-koder i sin WhatsApp-marketingstrategi. Mærket brugte QR-koder til at engagere kunder gennem sit loyalitetsprogram. QR-koderne ledte kunderne til Starbucks' WhatsApp Business-side, hvor de kunne deltage i loyalitetsprogrammet og få en chance for at vinde spændende belønninger og rabatter. 

Wrap up

Da brands i dag konstant søger bedre måder at kommunikere med kunder på og strømline deres oplevelser, kommer WhatsApp QR-koder i spil som et yderst effektivt værktøj. 

Integration af WhatsApp QR-koder til digital markedsføring kombinerer kraften ved QR-koder med det robuste potentiale i WhatsApp-marketing, hvilket gør det muligt for virksomheder at øge kundeengagementet og fremme salget.

Ofte stillede spørgsmål