Feedback QR-kodegenerator
Lad kunderne bedømme deres oplevelse og dele feedback med en enkelt scanning. Tilpas bedømmelsesskærmen og feedbackformularen, se indsendte svar, og spor QR-kodescanninger fra din QRCodeChimp instrumentbræt.
Opret feedback QR-koder
Tillid fra verdens førende mærker
Du er i gode hænder!
Hvad er en feedback QR-kode?
En QR-kode til feedback giver kunderne mulighed for at bedømme din service og få adgang til en feedbackformular ved scanning, hvilket gør det nemt for dem at dele deres meninger. Virksomheder, der ønsker at indsamle kundefeedback, kan bruge QR-koder til feedback for at strømline processen.
Kunder kan scanne QR-koden ved hjælp af kameraet på de fleste moderne smartphones. De kan derefter vælge en vurdering og fuldføre den handling, du har konfigureret.
- Indsend detaljeret feedback
- Se en tilpasset færdiggørelsesmeddelelse
- Besøg en ekstern side relateret til din virksomhed
Du kan indsamle detaljeret feedback for lave bedømmelser eller for alle bedømmelser. Du kan også give mulighed for en ekstern anmeldelse uanset hvilken bedømmelse en kunde vælger.
Indsendt feedback kan hjælpe dig med at forstå kundernes bekymringer, identificere positive oplevelser og forbedre dine produkter eller tjenester.
Opret en QR-kode til feedback i fire trin
Vælg en skabelon
Vælg en skabelon til feedbacksiden, der matcher din virksomhed, use case og brand.
Konfigurer feedbacken
Angiv vurderingstype, maksimal vurdering, feedbackfelter, handlinger og fuldførelsesmeddelelse.
Tilpas designet
Tilpas siden og QR-koden med dit logo, farver, skrifttyper og stil.
Gem og del
Gem, test og del din feedback QR-kode på tværs af online og offline kontaktpunkter.
For detaljerede instruktioner, se trin-for-trin guide i de ofte stillede spørgsmål nedenfor.
Hvordan fungerer en feedback QR-kode?
En feedback QR-kode giver brugerne mulighed for at give anmeldelser i nogle få nemme trin. Sådan fungerer en feedback-QR-kode:
Hvorfor bruge en QR-kode til feedback?
En QR-kode til feedback gør det nemmere for kunder at dele deres oplevelse uden at skrive en URL eller downloade en app. Ved at placere QR-koden på relevante kundekontaktpunkter kan virksomheder indsamle vurderinger og feedback, mens oplevelsen stadig er ny.
QR-koder til feedback kan også understøtte omdømmehåndtering. Virksomheder kan identificere tilbagevendende bekymringer, reagere på kundeproblemer og bruge feedback til at forbedre deres produkter, tjenester og den samlede kundeoplevelse.
Du kan indsamle detaljeret feedback for specifikke vurderingsintervaller eller for alle vurderinger. Du kan også give adgang til en ekstern anmeldelsesside uanset hvilken vurdering en kunde vælger.
Opret og administrer feedback QR-kode med QRCodeChimp
QRCodeChimp lader dig oprette og administrere dine feedback-QR-koder. Her er de vigtigste funktioner i QRCodeChimp:
Opret en brugerdefinerbar feedbackformular med en QR-kode
En QR-kode til feedback kombinerer en mobilvenlig vurderingsoplevelse med en brugerdefineret feedbackformular.
Vurderingstype og -skala
Vælg, hvordan kunderne bedømmer deres oplevelse, og angiv den maksimalt tilgængelige bedømmelse.Vurderingshandlinger
Vis en feedbackformular, vis en besked om fuldførelse, eller giv adgang til en ekstern side.Feedback formular
Tilpas de oplysninger, kunderne kan indsende, og opdater formularoverskriften, beskrivelsen og felterne.Færdiggørelsesmeddelelse
Opret en tilpasset besked, der vises, når en kunde har fuldført den konfigurerede handling.Vilkår og privatlivspolitik
Tilføj eller opdater de vilkår og den privatlivspolitik, der er knyttet til din feedbackformular.Design af side og QR-kode
Tilpas feedbacksiden og QR-koden ved hjælp af dit logo, farver, skrifttyper og baggrund.
Administrer feedbacksvar og spor præstation
Feedbacksvar og analyser af QR-kodescanninger giver forskellige typer information.
Se indsendt feedback
Kundefeedback indsendt via formularen er tilgængelig under Formularsvar i din QRCodeChimp dashboard. Du kan gennemgå indsendte svar og downloade dem efter behov.
Aktivér e-mail-notifikationer
Du kan aktivere e-mail-notifikationer for at modtage en besked, når der indsendes et nyt feedbacksvar. Notifikationsindstillinger og tilgængelighed kan afhænge af din konfiguration og plan.
Spor QR-kodescanninger
Se scanningsanalyser baseret på tid, placering og enhed.
Forstå forskellen
En scanning viser, at nogen har åbnet feedbacksiden. Et indsendt svar viser, at kunden har udfyldt og indsendt formularen.
Brug tilfælde af feedback QR-koder
Feedback QR-koder tilbyder alsidige applikationer til at administrere kundefeedback og forbedre dit omdømme:
Hvor man kan dele feedback QR-koder
Placer din feedback QR-kode et sted, hvor kunderne nemt kan se den og scanne den på det rette tidspunkt i deres oplevelse.
Trykte materialer
Tilføj QR-koder til feedback i brochurer, flyers, plakater, bordtelte, emballage, visitkort og andre trykte materialer.
Kvitteringer og fakturaer
Placer QR-koden på kvitteringer og fakturaer, så kunderne kan dele feedback efter et køb eller en interaktion med en service.
Fysiske steder
Vis QR-koder til feedback ved receptioner, kasser, borde, udgange, venteområder og andre fremtrædende kundekontaktpunkter.
Websites
Integrer feedback-QR-koden på din hjemmeside, eller opret en feedbackknap ved hjælp af feedbacksidens URL.
Sociale medier og digitale kanaler
Del feedbacksidens URL eller QR-kode via opslag på sociale medier, e-mails, beskeder og andre digitale kanaler.
Bedste praksis for feedback QR-koder
- Brug en klar opfordring til handling
Tilføj en kort instruktion i nærheden af QR-koden, f.eks. "Scan for at dele din feedback" eller "Fortæl os om din oplevelse". - Hold formularen kortfattet
Spørg kun efter oplysninger, der er relevante og nyttige for din virksomhed. - Match designet med dit brand
Brug dit logo, dine brandfarver og et passende sidedesign til at skabe en ensartet kundeoplevelse. - Test før udgivelse
Scan QR-koden med forskellige iOS- og Android-enheder. Tjek vurderingsskærmen, feedbackformularen, meddelelsen om udfyldelse og eksterne links. - Giv eksterne evalueringsmuligheder retfærdigt
Gør muligheden for ekstern anmeldelse tilgængelig, uanset om kunden vælger en høj eller lav vurdering. - Gennemgå og handl på feedback
Gennemgå regelmæssigt indsendte svar, identificer tilbagevendende bekymringer, og brug relevant feedback til at forbedre dine produkter, tjenester eller kundeoplevelsen.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvordan opretter man en QR-kode for feedback?
- Hvordan deler man feedback QR-koder?
- Hvorfor skal jeg bruge en feedback QR-kode?
- Hvordan kan kunder give feedback ved hjælp af QR-koden?
- Har kunderne brug for en app til at scanne QR-koden til feedback?
- Kan jeg redigere feedbackformularen efter at have udskrevet QR-koden?
- Hvor kan jeg se indsendt feedback?
- Er feedbacksvar og scanningsanalyser det samme?
- Kan jeg tilføje en ekstern anmeldelsesside?
- Kan jeg tilpasse feedbacksiden og QR-koden?
- Kan jeg oprette QR-koder til feedback på én gang?
- Er kundefeedbackdata sikre?
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opretter man en QR-kode for feedback?
Trin 1: Tilpas din sidekode (valgfrit)
Tilpas URL-adressen til feedback QR-koden efter dine præferencer (valgfrit).
Trin 2. Vælg en sideskabelon
Vælg en sideskabelon, der passer til dit tema.
Trin 3. Tilføj profiloplysninger
Tilføj dit brandlogo, virksomhedsnavn og en kort virksomhedsbeskrivelse. Du kan også inkludere profilforbindelsesikoner til kontaktgenveje.
Trin 4. Tilføj feedbackoplysninger
Tilføj grundlæggende oplysninger, angiv den maksimale vurdering, vælg vurderingstype, angiv vurderingshandlingerne, og tilpas feedbackformularen og færdiggørelsesmeddelelsen.
Bemærk: Sørg for at opdatere vilkårene og privatlivspolitikken.
Trin 5. Tilføj flere komponenter (valgfrit)
Du kan tilføje yderligere elementer såsom overskrift + tekst, links, sociale links, knap, video, billeder og mere.
Trin 6. Tilpas sidedesign
Klik på fanen 'Design/Indstillinger' for at tilpasse sidedesignet med baggrundsbillede/video, farver, skrifttype, kortstil, sideindlæser og mere.
Trin 7. Tilpas QR-kodedesignet
Klik på fanen 'QR-kode' for at tilpasse designet af din QR-kode (for eksempel tilføje form, farve, klistermærke og mere).
Bemærk: Klik på 'x'-ikonet i popup-vinduet 'Tilpas QR-kode' for at gemme ændringer.
Trin 8. Gem din QR-kode
Klik på knappen 'Gem'. Indtast QR-kodenavnet, rediger URL'en (valgfrit), vælg mappe (valgfrit), og klik på 'Gem'.
Bemærk: Sørg for at scanne din QR-kode fra forskellige enheder (iOS og Android), før du udskriver til produktion.
Hvorfor skal jeg bruge en feedback QR-kode?
En feedback QR-kode gør feedbackprocessen hurtigere og nemmere for folk. De kan scanne koden for at komme til feedbacksiden og indsende feedback, hvilket resulterer i flere anmeldelser.
Hvordan kan kunder give feedback ved hjælp af QR-koden?
Kunder scanner QR-koden ved hjælp af kameraet på de fleste moderne smartphones, vælger en vurdering og fuldfører den handling, du har konfigureret.
Har kunderne brug for en app til at scanne QR-koden til feedback?
De fleste moderne iOS- og Android-smartphones kan scanne QR-koder ved hjælp af det indbyggede kamera. Nogle ældre enheder kræver muligvis en app til scanning af QR-koder.
Kan jeg redigere feedbackformularen efter at have udskrevet QR-koden?
Ja. Du kan opdatere feedbacksidens indhold, formularindstillinger, bedømmelseshandlinger og design uden at udskrive en ny QR-kode. Selve sidekoden kan ikke ændres efter lagring.
Hvor kan jeg se indsendt feedback?
Indsendt feedback er tilgængelig under Formularsvar i din QRCodeChimp dashboard. Du kan gennemgå og downloade svar og aktivere e-mail-notifikationer for nye indsendelser.
Er feedbacksvar og scanningsanalyser det samme?
Nej. Scanningsanalyser viser hvornår, hvor og på hvilken enhed QR-koden blev scannet. Feedbacksvar indeholder de oplysninger, som kunderne har indsendt via formularen.
Kan jeg tilføje en ekstern anmeldelsesside?
Ja. Du kan tilføje en ekstern side som en af de handlinger, kunder ser efter at have givet en bedømmelse. Muligheden kan gøres tilgængelig uanset den valgte bedømmelse.
Kan jeg tilpasse feedbacksiden og QR-koden?
Ja. Du kan tilpasse sideskabelonen, logoet, virksomhedsoplysningerne, farverne, skrifttyperne, baggrunden, feedbackformularen, udfyldelsesbeskeden og QR-kodedesignet.
Kan jeg oprette QR-koder til feedback på én gang?
Ja. Du kan bruge masseupload-workflowet til at oprette flere QR-koder til feedback på understøttede planer.
Er kundefeedbackdata sikre?
QRCodeChimp er SOC 2 Type II-certificeret og understøtter sikkerhedsfunktioner såsom datakryptering og multifaktorgodkendelse til kontoadgang.
